about 2 years ago

在上完XDite的Growth Hack實作班後,除了努力導入在正在進行的專案中
也在不斷嘗試摸索更多不同領域的書本,試著循著前人的軌跡思索出Growth Hacking的架構。
今天談談前陣子讀完的書,為什麼我們這樣生活,那樣工作的心得,我想得到的不只是習慣的改造,而是創業的想法。

停止「很好的idea」,而是有「很好的solution」

若是有常聽XDite在各處發表的文章、演講,很常會聽到這段話
對於一路摸索創業怎麼進行的我,雖然一路上都只是part-time在研習,卻有很深的感受
你所做的東西,是不是有幫助你的使用者解決了問題?
有解決問題的能力跟想法,有人願意付錢,這才是創業的理由,而不是「我有很好的idea」

習慣的三要素:提示、慣性行為、獎勵

前面講了許多不相關的,但我覺得整本書其實都在倡導一個觀念,怎麼認出你的習慣並予以改造

書中對習慣做了個定義:

「我們在某個時間點刻意做出選擇,然後再不繼續思考的情況下繼續做的事。」(通常是每天都在做)

其實就說明了,我們的習慣,都建立於可能第一次的思考決定採取的行為,之後只是不停獲得同樣的獎勵而已。
反過來說,要改變我們的習慣,只要能認出自己某一習慣的提示、獎勵,就能透過計畫的方式去改善

精彩的案例分析

聽起來很八股的題目?但書中每一個案例都相當精彩,整本書讀完後這兩個案例真的讓人難以忘懷

1. 你有能力觀察出來,來你店裡消費商品的女性是否懷孕,這時你該怎麼推銷折價券給他?

2. 你有能力分析某首歌會大紅,但放到廣播電台時人們都轉臺,這時該怎麼處理?

兩個案例其實都只要基於分析出人們的習慣,就能採取不同的行銷策略來解決
對於過去只懂工程分析的小RD來說,就跟突然了解整個MVP(Model-View-Controller)的開發框架一樣
原來事情沒自己所想的那麼複雜,人並不需要只靠通靈來理解彼此。

改變自己、人們的習慣,其實就是提供解決方案

過去在大學時,因為一開始小班跟朋友研習工程數學,等到回過神時已經變成整個班的討論會
現在回頭看,其實從那時候就是一個習慣的改變。

先看看我們周遭現有的習慣吧(就個人的觀察,不負責任評論)

  • 為什麼我們會一直上Facebook、PTT社群網站

  • 什麼時候我們會想做評價、評論?

了解到這些原因,其實我們就能幫忙把習慣給改造出來。

- 因為感受到無聊,想在FB上得到獎勵來排遣時間?
你可以用PTT看朋友新聞、或是在辦公室起來跟同事聊聊、或是跟家人聊天來代替這個獎勵,或著是找些新書刺激一下新知

- 會想要做評論,會想要找到可以留下評論的地方,店家可以在網站上直接留下公開回應的部分,
可以讓使用者的retention好一些

過去當你要趕時間不想走路時,就招手,計程車來接你走),一樣的提示,只是慣性被替換成了Uber;
過去要跟親朋好友講某些店的評價好壞,現在則可以在FB粉絲團、Yelp上回應(一樣的提示,但不同的慣性與獎勵);
過去要上網看新聞需要拿出電腦,現在則只要拿出手機(一樣的提示與獎勵,但習慣從拿電腦被替換成了拿手機);

看完這書的時候,有種深深感受:
找出人們習慣中所不便的部分,針對這問題提供你的解決方案,改善習慣,就是解決了使用者的問題
發現很多服務其實都只改變一點點人們習慣的部分,卻使生活大大得到了改善
針對自己想解決的問題,準備相應的解決方案,在這習慣的框架思考,能幫自己更集中所要做的方向

本來只是想著從書中得到GH的靈感,似乎又理解了創業上要做的準備
真心推薦大家可以收藏來看的好書

博客來購買:為什麼我們這樣生活,那樣工作

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